Thermomix se ha convertido en el robot de cocina más conocido de la última década. Vorwerk es la empresa que se encuentra detrás del desarrollo de producto.
Vorwerk también es la empresa que se encarga de prestar soporte técnico a todos los clientes que cuenten con uno de los robots de la marca. Entendemos cuán importante es Thermomix® para ti en tu vida diaria y que es esencial para el buen funcionamiento de tu cocina.
En Vorwerk nos dedicamos a proveer la mejor atención al cliente posible, es por ello que tratamos de resolver cualquier problema técnico que pueda surgir de manera rápida y eficiente para que no tengas que preocuparte de nada, gracias al servicio técnico Thermomix®.
¿Cómo Contactar con el Servicio de Atención al Cliente de Thermomix?
A fecha de hoy, el servicio de atención al cliente de Vorwerk se suministra a través de una única línea telefónica.
El horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 de la mañana a 19:00 de la tarde. Cabe destacar que el coste de la llamada coincide con el coste de un número fijo nacional, por lo que puede variar en función de la tarifa contratada.
Otras Vías de Contacto
Si queremos contactar con la empresa a través de correo electrónico, Vorwerk pone a disposición de los clientes una dirección para atender consultas generales.
El formulario en cuestión está destinado a contactar con Vorwerk para resolver dudas y consultas en relación a sus productos. La última vía a la que podemos recurrir se basa precisamente en la sede del grupo alemán en Madrid.
Servicio Técnico Thermomix®
Thermomix® está fabricado siguiendo los más alto estándares, utilizando componentes de calidad que son ensamblados para una larga duración. Sin embargo, entendemos que alguna vez pueda surgir algún problema y que nuestros clientes pueden necesitar soporte técnico Thermomix®.
En el caso de que tu Thermomix® tenga problemas técnicos puedes ponerte en contacto con uno de nuestros centros de servicio técnico Thermomix®.
El equipo de asistencia técnica de Vorwerk está a tu disposición en cada uno de nuestros Centros de Servicios Vorwerk para ofrecerte siempre una asistencia amigable y útil cualquiera que sea tu pregunta.
Puedes consultar en el siguiente enlace, tu Centro Thermomix® más Cercano.
En el caso de que no pueda venir, podemos pasar a recogerla por su casa.Para más información o dudas, puede llamarnos al número de teléfono gratuito +34+34931051302 de ayuda y reparaciones Thermomix para Barcelona o rellenar el formulario de contacto.
Mi Thermomix TM31 no Pesa ¿COMO SOLUCIONARLO?
Servicio de Recogida y Entrega a Domicilio
Este nuevo Servicio de recogida/entrega a domicilio tiene un coste aproximado de 15 € (consultar en el mismo teléfono de Atención al Cliente), pero si tu Thermomix® aún está en periodo de garantía, dicho servicio es completamente gratis.
Centros Thermomix en España
A continuación, se presenta información sobre algunos centros Thermomix en España:
Santiago de Compostela
- Electrodomésticos Vorwerk - Thermomix
- Dirección: Avda. de Ferrol, 15 Bajo - 15706
- Espacio Thermomix: Centro en el que encontrarás la escuela de cocina, formación y desarrollo, delegación comercial de la marca, venta de accesorios, servicio postventa, atención al cliente.
A Coruña
- Electrodomésticos Vorwerk - Thermomix
- Dirección: Paseo de Ronda, 37 Bajo - 15011
- Espacio Thermomix: Centro en el que encontrarás la escuela de cocina, formación y desarrollo, delegación comercial de la marca, venta de accesorios, servicio postventa, atención al cliente.